RISPOSTA

A. POLITICA DI CANCELLAZIONE

Diritto di recesso

È possibile restituire l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (Bananas Berlin, Kastanienallee 40, 10119 Berlino, Germania, e-mail: info@bananasberlin.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. 

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

In caso di annullamento del presente contratto, dovremo rimborsarvi tutti gli importi di acquisto che abbiamo ricevuto da voi immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell'annullamento del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della fine del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il Cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e il funzionamento.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti di consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Note generali

1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire un'adeguata protezione dai danni del trasporto.
2) Si prega di non rispedire la merce in modo corretto con appositi francobolli ecc..
3) Si precisa che i suddetti punti 1-2 non costituiscono un presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

B. Indirizzo di ritorno

A

Bananas
Bergmannstr. 99
10961 Berlino
Germania
E-mail: info@bananasberlin.com